19:16

«Письмо Главе Республики»: информация о работе с обращениями граждан

На сегодняшний день в ДНР действует программа «Письмо Главе Республики», которая была разработана по поручению Главы Донецкой Народной Республики Захарченко А.В.
Цель данной программы – создание благоприятных условий для реализации гражданами ДНР конституционного права на обращение в органы государственной власти, защиты их законных интересов, а также получения информации о наиболее актуальных проблемах жизнедеятельности городов и районов.
Для налаживания прямого диалога власти с народом, в зданиях администраций всех городов и районов Республики установлены почтовые ящики для обращений граждан, и каждый житель имеет возможность напрямую обратиться к Главе государства с актуальными проблемами.
Программа «Письмо Главе Республики» подразумевает самое тщательное отношение к каждому обращению граждан и максимально положительный результат. Поэтому в ходе работы с обращениями изыскиваются дополнительные финансовые и материальные ресурсы, по изложенным фактам проводятся необходимые проверки и запрашивается информация в Министерствах и местных администрациях.
Несмотря на то, что программа начала действовать совсем недавно, уже есть положительные результаты. Так, с 15 сентября текущего года администрацией Главы ДНР зарегистрировано 621 обращение, в которых гражданами затронуто 664 вопроса. Ни одно обращение не остается без внимания: по состоянию на 10 ноября 12% обращений уже исполнено и заявителям даны ответы.
Таким образом, 404 обращения в настоящее время находится в стадии рассмотрения, а 142 обращения поставлено на дополнительный контроль до окончательного решения вопроса.

Что касается уже зарегистрированных писем, содержание вопросов в обращениях граждан в значительной степени обусловлено сложившейся социально-экономической ситуацией. Наибольшее количество обращений (51%) поступило от пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других, наиболее незащищенных категорий граждан по вопросам социальной поддержки населения: получение пенсий, пособий, оказание материальной и гуманитарной помощи, обеспечение твердым бытовым топливом, выделение медикаментов и др.
Следует отметить, что, несмотря на значительные разрушения жилого фонда в результате боевых действий, обращения по данному вопросу составляют всего 12%.
Скорее всего, это связано с тем, что жители Республики в действии видят результаты выполнения Программы восстановления жилых домов, и с пониманием относятся к деятельности органов государственной власти, а значит, поддерживают политику Главы Республики по данному вопросу.
Проблемы в сфере коммунального хозяйства, эксплуатации жилого фонда
составляют 13% из общего числа обращений; из них основными являются: ремонт и замена кровель, систем отопления, водоснабжения в жилых домах, восстановление электроснабжения, асфальтирование дорог.

Почтовые ящики для писем Главе Республики находятся в городских и районных администрациях:
Администрация города Донецка - 83050, г. Донецк, ул. Артема, 98;
Администрация города Енакиево - 86430, г. Енакиево, пл. Ленина, 7

Также к Главе ДНР Захарченко Александру Владимировичу можно обратиться с помощью официального сайта: https://av-zakharchenko.su

Или через общественную приемную ОД «Донецкая Республика», расположенную по адресу:
пр. Ленина, 99, время приема - с понедельника по пятницу с 10.00 до 12.00.

Енакиевский рабочий