19:10

Вопросов больше, чем ответов

В городе идет активная подготовка к созданию   Центра предоставления административных услуг. Этого требует принятый в   прошлом году Закон «Об административных услугах».

Идея как нельзя своевременная. Ведь не секрет: чтобы получить сегодня   те или иные разрешительные документы, в некоторых учреждениях   приходится потратить немало времени.

Центры админуслуг, по замыслу авторов закона, значительно упростят   разрешительную систему. Там граждане смогут получать административные   услуги в одном помещении в кратчайшие сроки: администраторы центра   примут от них входящий пакет документов по описи, а через некоторое,   заранее определенное время выдадут им исходный пакет. Здесь же можно   будет получить и необходимую консультацию. А электронный   документооборот, электронная очередь избавят от многочасового стояния и   испытания нервов под служебными кабинетами.

Даже не верится, что так будет. Хотя весь цивилизованный мир работает   именно по таким правилам. Успешно этот опыт внедрен и в Грузии, где на   оформление необходимых документов граждане теперь тратят минимум   времени, а некоторые услуги предоставляются буквально за несколько   минут.

По закону, Центр предоставления административных услуг в Енакиеве   надо открыть в нынешнем году. Специалисты горсовета изучили деятельность   подобных центров, уже созданных в областных центрах и соседней   Горловке.  Подготовительная работа, действительно, предстоит большая:   надо найти помещение, провести там ремонт, оборудовать его мебелью,   оснастить компьютерами и оргтехникой рабочие места для администраторов,   создать для посетителей комфортные условия, обеспечив их даже доступом к   интернету, а для людей с ограниченными физическими возможностями   обустроить пандусами подходы к центру…

Но прежде чем начать эту работу, необходимо определиться, какую   выделить площадь для центра, сколько потребуется специалистов,   принимающих и выдающих документы, чтобы не возникало очереди. А это   зависит от перечня административных услуг, которые будут предоставляться   населению.

Вот здесь как раз и много неясностей. Парламент пока еще не принял   закон о перечне админуслуг и плате за их предоставление. Многие   центральные органы исполнительной власти тоже не спешат с разработкой и   утверждением такого перечня. Поэтому и на местах их представители не   могут сказать ничего определенного. Это показали два совещания, которые в   середине января и в начале февраля провел в горисполкоме городской   голова В.В. Олейник. Он попросил руководителей местных органов   государственной власти в кратчайшие сроки согласовать со своими   вышестоящими органами перечень административных услуг, которые должны   предоставлять эти службы. Без этого подготовка помещения под центр будет   проходить вслепую: могут быть созданы лишние рабочие места для   администраторов, а может и оказаться потом, что их недостаточно.   Бюджетными же деньгами, которые потребуются на ремонт и оснащение   центра, сорить просто так нельзя.