18:41

Безнаказанность порождает вседозволенность

Опубликованная в нашей газете в средине декабря   прошлого года заметка называлась «В любой ситуации оставаясь человеком»   и касалась темы, ставшей в последнее время очень актуальной. К   сожалению, иногда приходится говорить даже не об уровне культуры   водителей общественного транспорта, а об их нравственном облике. Каждая   такая публикация – это послесловие к событиям, которые завершаются   наказанием человека, допустившего грубость и хамство. Но сотрудникам   редакции приходится снова и снова выслушивать истории пассажиров,   подвергшихся моральным, а иногда и физическим издевательствам. Можно   только представить, до какого состояния доведен наш, не привыкший   жаловаться человек, если он, оставив свои дела, приходит за помощью в   восстановлении справедливости.

Пассажирка маршрута № 21, имеющая льготы на проезд в общественном   транспорте как инвалид второй группы, при входе в маршрутку предъявила   удостоверение, но водитель, сказав, что два льготника у него есть,   предложил оплатить проезд.

– Я в таких случаях плачу без разговоров, – со слезами на глазах   рассказывала женщина и журналистам, и сотрудникам отдела промышленности,   транспорта, энергетики и экологии. – Но когда вошедший после меня   мужчина, предъявив удостоверение, оплачивать проезд не стал, я сказала,   что тоже оплачивать не буду. Чтобы завершить конфликт и не нервничать,   решила выйти из автобуса, но водитель сказал, что у него правило таких,   как я, высаживать между остановками. Когда же я не захотела выходить   там, где остановился автобус, он вытащил меня за руку.

В какой-то мере можно понять водителей, когда они не очень вежливо   реагируют на слова и действия пассажиров, ведь им приходится вести   автобус, следить за дорогой и одновременно «обилечивать» пассажиров. Но   чем можно оправдать такого рода действия? Может ли в голову нормальному   человеку прийти мысль высадить посреди дороги инвалида? Насколько   адекватен такой водитель, которому доверяют жизнь и здоровье пассажиров?

Еще более страшную, другого слова не подберешь, историю рассказала в   своем письме пассажирка маршрута № 8. Декабрьским вечером она поехала   проведать племянницу, живущую в поселке ДСК. Предъявленное ею   удостоверение ветерана труда водитель признал недействительным, а когда   женщина, уверенная в своей правоте, предложила поехать в горотдел   милиции, заявил, что отвезет ее туда, куда сам захочет. Женщина   испугалась, поскольку уже стемнело: «На конечной остановке я постаралась   выйти из автобуса побыстрее, но водитель догнал меня, схватил за   воротник пальто и стал таскать по асфальту, порвав пальто в нескольких   местах. Я тогда стала кричать, хорошо, что двое молодых пассажиров не   бросили меня в беде».

Выяснение отношений завершилось в милиции, затем к разбирательству   привлекли предпринимателя, занимающегося перевозками на данном маршруте,   начальника отдела промышленности, транспорта, энергетики и экологии   Е.В. Калинина. В принципе, претензий пассажирка не имеет, так как ей   купили новое пальто, перед ней извинились, и письмо она написала, чтобы   поблагодарить молодых людей, которые не оставили без внимания ее призывы   о помощи в тот зимний вечер.

А сколько таких пассажирок, ведь в основном страдают пожилые женщины,   не стали отстаивать свои права, защищать свое достоинство, жаловаться   на обидчиков? По данным и другим фактам водители автобусов, допустившие   грубость, понесли наказание, некоторые лишились работы. Такие случаи   должны получить должную оценку на предприятиях, занимающихся   пассажирскими перевозками, стать предметом для обсуждения. Но почему же   тогда подобные факты не становятся уроком для других, почему снова и   снова пассажиры вынуждены жаловаться в различные инстанции?

Зачастую в этом вина не только руководителей   предприятий-перевозчиков, которые, ощущая нехватку водителей, вынуждены   закрывать глаза на их хамское поведение, но и нас самих. Не всегда   пассажиры, становясь свидетелями конфликта, дают отпор, поддерживают не   справедливо обижаемого человека. Да и те, кого обидели, к сожалению,   нечасто делают конфликт достоянием гласности. А ведь именно   безнаказанность и порождает вседозволенность.