В словарях слово «милосердие» толкуется как готовность помочь кому-нибудь из сострадания, человеколюбия - качество, так необходимое любому медицинскому работнику. Недаром раньше медицинских сестер называли сестрами милосердия, а среди достоинств врача милосердие, наряду с компетентностью, всегда ставили на первое место. Ведь хорошо известно, что доктор врачует не только лекарствами, но и словом, своим отношением к пациенту.
К сожалению, милосердие сегодня в дефиците, а культура медицинского обслуживания вызывает немало нареканий со стороны больных и их родственников. Именно эта мысль была главной в выступлениях городского головы С.ИІ. Рухадзе, его заместителя В.Н. Пономаренко, начальника отдела охраны здоровья горсовета Е.Н. Чернова на встрече с главными врачами учреждений охраны здоровья, заведующими отделениями и главными медицинскими специалистами города, которая состоялась 24 мая.
Понятно, проведение этой встречи вызвано, прежде всего, случившемся недавно фактом в родильном отделении горбольницы № 7. Даже былые заслуги медицинских работников, оказавшихся в центре этого скандального происшествия, не могут перевесить безразличия и халатности, проявленных ими по отношению к роженице и ребенку, которого ожидала женщина. Кое-кто считает, что мы жестко наказали виновных, сказал С.Ж. Рухадзе, но реакция городского совета и не могла быть иной. К счастью, роды даже в экстремальных условиях: в такси на пути в донецкую клинику, прошли без осложнений. А если бы нет? Речь-то идет, подчеркнул Сергей Жоржевич о судьбе матери и ребенка.
В последние годы учреждениям здравоохранения местной властью уделялось много внимания. Обновлялась их материальная база, проводились ремонты больничных зданий, за бюджетные и спонсорские деньги приобретались новое оборудование и медицинский транспорт. Обеспокоенный нехваткой семейных докторов, горсовет, чтобы привлечь их в город, недавно принял специальную программу «Кадры охраны здоровья», рассчитанную на 2012-2017 годы.
Конечно, до полного решения медицинских проблем еще далеко, да и многие из них не в компетенции местной власти - это касается и обеспечения медработников достойной зарплатой, и увеличения бюджетного финансирования.
Но, несмотря на финансовые трудности, в городе сделаны ощутимые шаги по организационному совершенствованию и улучшению качества медицинского обслуживания. По словам Е.Н. Чернова, в течение уже нескольких лет в рейтинге городов области здравоохранение Енакиева ниже четвертого места не опускалось, а в прошлом году заняло первое место. Рукоплескать бы! Но, как оказалось, преждевременно... По мнению В.Н. Пономаренко, хотелось бы сказать: проделана большая работа, но правильнее будет: затрачено много усилий, но они так и не дали должных результатов: «Работали, работали… а из точки А снова вернулись в точку А».
Люди еще могут смириться с тем, что питание в стационарах и приобретение медпрепаратов в основном ложатся на их семейный кошелек, ибо в бюджете на эти статьи выделяются крохи. Но, по убеждению С.Ж. Рухадзе, бездушия, черствости, невнимания к себе и своим родным, а то и откровенного хамства и грубости со стороны медицинских работников люди понять никак не могут. Ведь это не требует каких-либо дополнительных денег.
И уж совсем нетерпимо вымогательство, а такие факты, сказал Е.Н. Чернов, тоже встречаются. По его словам, за последние четыре года медицинским работникам вынесены 44 дисциплинарных взыскания, а семь человек уволены с работы. Евгений Николаевич еще раз напомнил, что доктор не имеет права торговать лекарствами или настаивать, чтобы медикаменты пациент или его родственники покупали исключительно в какой-то определенной аптеке, а тем более требовать от больных любых сумм за свои услуги. Медицинский работник от пациента или его родственников денег брать не имеет права, подчеркнул Е.Н. Чернов. А если люди оказывают благотворительную помощь, то должны вносить её непосредственно в кассу больницы.
С.Ж. Рухадзе потребовал от учреждений охраны здоровья сделать доступным медицинское обследование. В нашем городе, сказал Сергей Жоржевич, много талантливых, преданных своему делу медицинских работников, поэтому и не хочется, чтобы отдельные факты перечеркивали их благородный труд, создавали негативный портрет городской медицины: «Наша цель - добиться, чтобы медицинское обслуживание в Енакиеве было на высоком уровне - и не только по показателям рейтингов, а чтобы горожане это почувствовали на себе». Но это требует большой ответственности всего медицинского персонала города. Местная власть и в дальнейшем будет заботиться о развитии материальной базы учреждений здравоохранения, но и контроль качества медицинского обслуживания будет ужесточен как со стороны городского совета, так и общественности. Милосердие, культура обслуживания, качество диагностики и лечения должны стать правилом для медицинских учреждений города.
Александр Купцов «Енакиевский рабочий» № 42 (13510)
Все материалы сайта Енакиево как на ладони взяты из открытых источников и используются в некоммерческих, ознакомительных целях. Ссылка на первоисточник (при наличии такового) указывается в конце материала. Ответственности за содержание материалов администрация сайта не несет. Мнение администрации сайта может не совпадать с мнением автора материала. При использовании материалов ссылка на первоисточник обязательна.
