С 1 января 2002 года все пользователи "Укртелекома" переведены на сальдовые счета. Абоненты стали получать распечатку с информацией, какие услуги они оплачивают. В связи с этим возникли вопросы. Разъясняет ситуацию начальник участка по продаже услуг электросвязи И.В. Леонова.
- Телефонные сальдовые счета для нашего города пока в новинку и введены, чтобы в какой-то мере стимулировать клиентов: легче стало следить за оплатой, отпадает необходимость ездить на сверку и значительно упрощается ведение самого учета. Что же такое сальдовый счет? Это состояние лицевого счета абонента с указанием начислений, произведенных за текущий месяц, долга или аванса на первое число каждого месяца, включая абонплату за телефон, радио и т.д. Единственное, что может здесь вызвать вопрос, - это выделение НДС. Дело в том, что данный налог присутствовал в цене и до того. Сейчас решено показать его отдельной строкой. К примеру, раньше абонплата за телефон составляла 10 грн. 50 коп., сейчас - 8 грн. 75 коп., плюс радио, междугородные переговоры, затем на общую сумму начисляется НДС.
- Существуют ли определенные преимущества, в частности, при наборе восьмерки у пользователей кнопочным телефонным аппаратом?
- Нет. Но зачастую случаются недоразумения такого рода. Звонивший по междугородке, но не поговоривший с нужным для себя абонентом, получает от нас счет, как за одноминутный разговор. Такое возможно, если у того, кому был адресован звонок, к телефонному аппарату подключены автоответчик, определитель номера, факс или модем. Тогда соединение происходит, и наша аппаратура его фиксирует.
- Ирина Вячеславовна, предусматривает ли статус ветерана войны какие-либо льготы?
- Начать нужно с того, что группа льготной категории очень обширна. В нее входят чернобыльцы 1-2 категории, участники боевых действий, ветераны войны, работники тыла и другие. Для всех установлены и действуют определенные льготы.
Беседовал В. ГАВРИЛОВ
Енакиевский рабочий 08.04.2002
