К сожалению, еще не пришли те времена, когда все услуги, предоставляемые людям, были бы на высоком уровне и товар только качественный, поэтому отделу по вопросам защиты прав потребителей при исполкоме городского совета работы хватает.
- Практически каждый день к нам обращаются люди с теми или иными проблемами, - говорит начальник отдела Г.Н. Карнаухов. - В основном, жалобы на качество товаров. Уменьшилось количество жалоб по поводу отопления, водоснабжения.
В отделе работают всего два человека, но благодаря поддержке исполняющего обязанности Енакиевского городского головы С.Ж. Рухадзе удается решать многие вопросы, с которыми обращаются горожане
Отделом совместно с правоохранительными органами, налоговой инспекцией, торговым и экономическим отделами исполкома, санитарной и ветеринарной службами регулярно проводятся рейды, чтобы выявить нарушения в сфере услуг и торговли. Но все же...
- Не так давно к нам обратился житель пос. Розовка, который приобрел на центральном рынке врезной замок, дома обнаружил в нем трещину, - рассказывает Г.Н. Карнаухов, - после нашего вмешательства замок поменяли, а покупателю из г. Кировское вернули деньги за бракованный электрочайник. И таких случаев много. Хотел бы напомнить горожанам о том, чтобы они, купив какую-либо вещь, не забывали взять документ, подтверждающий покупку. Например, без наличия документов мы не смогли бы помочь жительнице пос. Карло-Марксово найти фотопленку, сданную на проявку в "Фуджифильм", а другому енакиевцу - вернуть деньги за кинескоп, не соответствующий техническим требованиям.
Конечно, хотелось бы чтобы в нашей жизни не возникали проблемы из-за недобросовестно выполненных услуг, а товар продавали только качественный, но пока отделу по вопросам защиты прав потребителей приходится ежедневно кому-то помогать, защищать право человека на нормальную жизнь.
Н. ПЕРМЯКОВ
Енакиевский рабочий 14.03.2002
