11:20

Выполнение требований законодательства под контролем

В повестку дня первого в 2012 году заседания   исполкома Енакиевского городского совета внесено два основных вопроса,   один из которых касался молодежной политики, а в ходе заслушивания   второго рассмотрены проблемы защиты прав потребителей.

В выступлении начальника отдела по вопросам защиты прав потребителей А.И. Лыги была представлена информация о том, как выполняются в нашем городе требования законодательства по   защите прав потребителей. В отдел, который он возглавляет, в течение   2011 года обратились 278 граждан, что несколько меньше, чем в предыдущем   году. За прошедший период по обращениям потребителей за некачественные   товары возвращено 82 тыс. грн., проведено 20 обменов, в установленные   законом сроки выполнено 29 ремонтов некачественных товаров, с целью   защиты прав потребителей в различные инстанции, направлено 132 письма.   Также с личного приема городского головы и его заместителей в отдел   направлена 21 карточка, где большая часть вопросов касалась работы РЭС,

Отмечая,   что наиболее важна работа на предупреждение, А.И. Лыга определил три   основных направления ее реализации: повышение правовой грамотности   потребителей и субъектов предпринимательства, формирование   информационного пространства и профилактика нарушений прав потребителей.   Положительную роль в этой работе сыграла городская программа защиты   прав потребителей и содействия повышению правового образования жителей   города Енакиева, на осуществление которой в 2011 году из городского   бюджета выделено 18 тыс. грн. Они были направлены на изготовление брошюр   для потребителей, учебников для изучения курса «Основы потребительских   знаний», изготовление и размещение социальной рекламы, а также для   приобретения эталонных гирь.

Курс «Основы   потребительских знаний» изучается в семи учебных заведениях города, а об   уровне получаемых знаний говорят высокие места, занятые учащимися   енакиевских школ на областном этапе конкурса «Молодежь тестирует   качество», Повышение информированности взрослых осуществляется путем   организации семинаров, выступлений в средствах массовой информации,   размещения социальной рекламы, а также открытия Интернет-страницы на   сайте городского совета.

В качестве приоритетных   направлений деятельности отдела А.И. Лыга назвал решение вопросов об   оплате поверки водомеров и газовых анализаторов, а также углубление   сотрудничества с правоохранительными органами по деятельности   предпринимателей, которая имеет признаки мошенничества. К последним   можно отнести субъектов предпринимательской деятельности, специально   составляющих договоры с расплывчатыми и двусмысленными положениями, что   позволяет безосновательно взимать с клиентов деньги. Также в планах   работы отдела по вопросам защиты прав потребителей проверки, работы   транспорта и жилищно-коммунального хозяйства города и проведение   экспертиз продуктов питания в лучших лабораториях области.

«Енакиевский рабочий» № 10 (13478)