Рішення виконавчого комітету № 194

ЄНАКІЄВСЬКА МІСЬКА РАДА
ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
Р І Ш Е Н Н Я

від 21.05.2014 № 194
м. Єнакієве
Про стан роботи у виконавчих органах міської ради по забезпеченню конституційного права громадян на звернення за I квартал 2014 року
Керуючись п. «б» ч.1 ст. 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» (делеговані повноваження), ст. ст. 19, 28 Закону України «Про звернення громадян» та з метою забезпечення реалізації конституційних прав громадян на звернення та отримання інформації, зменшення кількості звернень до органів влади вищого рівня, підвищення відповідальності посадових осіб виконавчих органів міської ради, комунальних підприємств міської ради та підприємств, що надають послуги населенню щодо об’єктивного, всебічного і вчасного розгляду звернень та надання громадянам обґрунтованих відповідей, підвищення рівня виконавської дисципліни, заслухавши інформацію начальника відділу роботи із зверненнями громадян міської ради Телевної Л.І. «Про стан роботи у виконавчих органах міської ради по забезпеченню конституційного права громадян на звернення за I квартал 2014 року», виконавчий комітет міської ради
В И Р І Ш И В:

1.  Інформацію начальника відділу роботи із зверненнями громадян міської ради Телевної Л.І. «Про стан роботи у виконавчих органах міської ради по забезпеченню конституційного права громадян на звернення за I квартал 2014 року» взяти до відома (додається).
2.  Заступнику міського голови Крохмалюк В.Г.:

    2.1 Посилити особистий контроль за своєчасним розглядом звернень громадян і недопущенням формального підходу та безпідставного перенесення термінів розгляду звернень громадян.

    2.2 Вживати заходи щодо притягнення, згідно з чинним законодавством, до дисциплінарної відповідальності посадових осіб за невиконання чи неналежне виконання своїх службових обов’язків щодо розгляду звернень громадян.

3.  Зобов’язати керівників виконавчих органів міської ради, керівників комунальних підприємств міської ради, рекомендувати виконавчим комітетам Юнокомунарівської і Вуглегірської міських, Булавинської, Карло-Марксівської, Ольховатської, Корсунської селищних рад (Роленко, Мартинов, Плітан, Богінін, Дубровкін, Коваленко) та керівникам підприємств, які надають послуги населенню:

   3.1 Забезпечити всебічний, кваліфікований і об’єктивний розгляд звернень громадян у визначені законодавством терміни, не припускаючи надання неоднозначних, необґрунтованих і неякісних відповідей заявникам.

   3.2  Вжити необхідних заходів щодо підвищення персональної відповідальності посадових осіб за належне реагування на обґрунтовані пропозиції, заяви та скарги громадян, організацію роботи із зверненнями громадян.

   3.3  Вжити дієвих заходів щодо підвищення рівня організації виїзних прийомів громадян за місцем їх проживання.

   3.4  Розміщувати у засобах масової інформації матеріали щодо роботи із зверненнями громадян з питань, вирішення яких належить до їх компетенції.

4.  Відділу роботи із зверненнями громадян міської ради (Телевна):

   4.1 Вжити заходів, щодо вдосконалення системи контролю за своєчасним і якісним розглядом звернень громадян.

   4.2  Продовжити практику вивчення стану роботи та надання практичної і методичної допомоги виконавчим органам міської ради, комунальним підприємствам міської ради та підприємствам, які надають послуги населенню, з питань організації особистого прийому громадян, роботи з обліку, розгляду та контролю за зверненнями громадян, роботи із зверненнями, що містять питання, які знаходяться поза їх компетенцією.

   4.3 Забезпечити оприлюднення даного рішення протягом п’яти робочих днів з дня прийняття на офіційному веб-сайті Єнакієвської міської ради.

5.  Зняти з контролю рішення виконавчого комітету міської ради від 19.02.2014 № 54 «Про стан роботи у виконавчих органах міської ради по забезпеченню конституційного права громадян на звернення за 2013 рік».
6.  Координацію роботи щодо виконання даного рішення покласти на відділ роботи із зверненнями громадян міської ради (Телевна).
7.  Контроль за виконанням рішення покласти на секретаря міської ради Богданову Т.М.

В.В.Олейник                                                               Міський голова

І Н Ф О Р М А Ц І Я
про стан роботи із зверненнями громадян у виконавчих органах Єнакієвської міської ради за I квартал 2014 року

На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів державного самоврядування» виконавчими органами Єнакієвської міської ради протягом I кварталу 2014 року проведена системна робота щодо розгляду звернень громадян та вирішення порушених у зверненнях питань.
Протягом I кварталу 2014 року на розгляд до виконавчого комітету Єнакієвської міської ради надійшло 304 звернення, що на 110 звернень (або на 27%) менше показника минулого року. Разом з тим, надходження звернень громадян до органів влади вищого рівня за I квартал 2014 року залишилось на рівні відповідного періоду 2013 року та склало 20 звернень.
У порівнянні з 2013 роком надходження звернень громадян до облдержадміністрації залишилось майже на тому ж рівні (6 звернень - у 2013, 5- звернень у 2014 році). Усно, на особисті прийоми до керівництва виконавчого комітету міської ради звернулось у 2,2 рази більше мешканців міста ніж письмово (210 - усних, 94 - письмових), що являється позитивним фактором.
Розпорядженням міського голови були затверджені графіки особистого прийому осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги та особистого, виїзного прийомів громадян, проведення «Прямої лінії» з населенням керівними працівниками міської ради. Протягом 2014 року вказані графіки були опубліковані на сторінках 2 місцевих газет та розміщені на офіційному веб-сайті Єнакієвської міської ради. Двічі на місяць у газеті «Енакиевский рабочий» оприлюднювались оголошення про проведення «Прямої лінії» телефонного зв'язку керівництва міської ради з населенням міста.
За I квартал 2014 року відповідно до затверджених графіків проведено 3 засідання комісії з питань розгляду звернень громадян, на яких 3 керівника підприємств міста звітували про підсумки роботи із зверненнями громадян. Проведено 3 «Дня контролю» результатів виконання доручень керівництва щодо розгляду звернень громадян, на яких перевірено 17 звернень громадян, по яким факт виконання робіт підтвердився.
Проведено перевірки та вивчення стану роботи із зверненнями громадян у 2 міських радах, 3 структурних підрозділах та на 3 підприємствах, що надають послуги населенню. З метою недопущення порушень діючого законодавства у роботі із зверненнями громадян, відділом роботи із зверненнями громадян міської ради проведено 2 семінари з відповідальними особами за ведення діловодства та одне індивідуальне навчання з секретарем КП міської ради «Ритуал».
Підсумки роботи із зверненнями громадян за 2013 рік було розглянуто на засіданні виконавчого комітету Єнакієвської міської ради. Крім того, на засіданнях комісій по розгляду звернень громадян проводився аналіз звернень мешканців міста, що надійшли на сайт міського голови та розглядалися звернення, які знаходилися на додатковому контролі. За результатами розгляду приймалися рішення щодо належного опрацювання звернень громадян, надання повних та своєчасних відповідей, інформування громадськості та оперативного реагування на звернення.
Діяльність управління житлово-комунального господарства міської ради була спрямована на динамічний розвиток міста та покращення життя його мешканців, а також на підвищення відповідальності посадових осіб за рішення існуючих системних проблем, які порушують громадяни у своїх зверненнях.
З міського бюджету в 2014 році на капітальний ремонт житла заплановано виділити 2,891 млн. грн. на 14 об'єктів. Також заплановано провести диспетчеризацію 66 ліфтів на суму 550,00 тис. грн. Для забезпечення безперебійної роботи міського транспорту
Єнакієвським підрядним спеціалізованим дорожним ремонтно-будівельним управлінням ПАТ «Облдоррембуд» за рахунок коштів міського бюджету був виконаний поточний ремонт асфальтного покриття площею 4,24 тис. м2 на суму 1090,00 тис. грн. На утримання доріг міста в 2014 році заплановано виділити 1272,7 тис. грн., станом на 01.04.2014 використано 337,1 тис. грн.
КП міської ради «Світлофор» на 2014 рік на утримання ліній зовнішнього освітлення виділено коштів з міського бюджету на суму 1718,1 тис. грн. Протягом I кварталу встановлено 10 дорожніх знаків. На розмітку доріг, утримання світлофорів і дорожніх знаків заплановано 425,3 тис. грн. Станом на 01.04.2014 вже використано 54,2 тис. грн. Проведена заміна електричного кабелю довжиною 0,32 км., виконано заміну 161 електричної лампи, проведено освітлення вулиць та утримання ліній зовнішнього освітлення на суму 363,1 тис. грн.
На утримання доріг КП міської ради «Сервіс» було виділено 1272,7 тис. грн., використано 337,1 тис. грн., ліквідовано 11 звалищ, загальним об’ємом 480 м3.
КП міської ради «Зеленого господарства» на 2014 рік виділено коштів з міського бюджету на суму 2508,7 тис. грн. на посадку дерев, кущів, квітників та засів газонів; на поточне утримання зелених насаджень та валки дерев. Використано 350,1 тис. грн.
КП міської ради «Ритуал» виділено коштів з міського бюджету на суму 750,2 тис. грн., використано - 173,5 тис. грн.
На виконання міської Програми «Ветеран» передбачено виділення виділення більше 301 тис. грн. для придбання громадянам пільгової категорії газових (65) та сантехнічних (56) приладів. За кошти міського бюджету згідно з Програмою «Милосердя» протягом I кварталу 2014 року було виділено матеріальної допомоги 76 громадянам міста на суму 8300 грн. Тим категоріям громадян, які знаходяться у скрутному матеріальному становищі, виділено талонів на харчування на суму 16875 грн. (664 особам) та надано благодійних обідів 667 особам на суму 17075 грн. З нагоди вшанування 100-літніх ювілярів протягом I кварталу 2014 року виділено 1 тис. грн.
З метою забезпечення реалізації та гарантування конституційного права громадян на звернення, скорочення надходження звернень до органів влади вищого рівня, протягом наступного року передбачається вжити додаткових заходів з підвищення ефективності особистих прийомів громадян, налагодження зворотного зв'язку з громадянами та оперативного вирішення порушених у зверненнях питань, що належать до повноважень міської ради.

Л.І.Телевна Начальник відділу роботи із зверненнями громадян міської ради