В связи с тем, что один из наиболее часто задаваемых вопросов, с которым я сталкиваюсь во время моей профессиональной работы, связанной с системами управления ... - «для чего именно нужно ISO?». Получить сертификат iso 9001 2015 можно воспользовавшись услугами организации Бюро Веритас. Сегодня я решил дать короткий ответ в этой теме. Я понимаю, конечно, что не все будут удовлетворены моим мнением, но, возможно, можно будет развеять некоторые сомнения и я бы хотел убедить противников ISO, что это не так страшно.
В моем сегодняшнем заявлении я буду ссылаться непосредственно на ISO 9001, то есть на популярное «качество», но подавляющее большинство примеров, которые я цитирую, могут также применяться к другим системам. Позвольте мне напомнить вам кратко, что аббревиатура ISO 9001 на самом деле является системой управления качеством. Таким образом, как и любая система управления, она направлена на облегчение планирования и осуществления деятельности, связанной с качеством. Пожалуйста, простите меня, что я не буду использовать профессиональную, деловую терминологию и общепринятые определения не из-за их невежества, а потому, что я хочу четко показать практическую сторону системы управления качеством. Я сразу же подчеркиваю, что ИСО, как и все остальное в мире, имеет как свои преимущества, так и недостатки. Ничто не должно быть идеализировано, только правдиво представлено, и именно так, что в значительной степени организация реализует требования стандарта ISO 9001 и его подход к вопросам, связанным с качеством, зависит от того, видим ли мы больше отрицательных или позитивных элементов. Из моих наблюдений ясно, что люди, которые работают на предприятиях, где система плохо реализована и недостаточно контролируются (слишком сложная, обширная документация, отсутствие надлежащего потока информации, недостаточная подготовка и т. Д.), Чаще всего жалуются на ISO. Это зависит от того, можем ли мы видеть больше отрицательных или положительных элементов.
ISO позволяет организовать и систематизировать процессы, происходящие в организации, четко распределять обязанности, четко определять поведение. Стандарт ISO 9001 не дает нам готовых решений, но указывает направление, способ, которым мы должны идти, и именно поэтому он является таким отличным инструментом для облегчения управления качеством, поскольку, с одной стороны, у нас есть рекомендации, которые мы должны выполнить, с другой стороны, их можно полностью реализовать. Кроме того, внедренная сертифицированная система повышает наш престиж в глазах клиентов (и потенциальных клиентов), увеличивает доверие к нашей компании, потому что, мы проверяем себя и периодически проходим внешнюю проверку.
| 
