Рекламная акция является одной из форм социальной коммуникации в области удовлетворения материальных и интеллектуальных потребностей, предпринимательской деятельности и экономики. Это способ общения с потенциальными покупателями товаров и услуг с целью повлиять на отношение клиентов и их поведение на рынке.
Целью рекламной акции является преодоление сопротивления и предубеждений, которые снижают или тормозят спрос на товары и услуги, а также создание спроса на новые продукты, пробуждение новых потребностей. Для того, чтобы войти и сохранять успешность на рынке, каждая компания и каждый продукт требует продвижения. В то же время важно удовлетворить интерес покупателя в отношении информации о свойствах продуктов, их разновидности, цены, условий покупки и преимуществ, предоставляемых за счет выбора определенной компании.
Реклама и представление положительного имиджа компании за счет связей с общественностью используется для заинтересованности покупателей в приобретении предлагаемых продуктов и усиления тенденции покупки. Рекламная акция является неотъемлемой частью маркетинга, оказывая наибольшее влияние на этапе выбора покупки. Лучший способ заставить клиента обращаться именно к продукции вашей компании – получить его приверженность определенному бренду. Исследования рынка показывают, что удержание клиента дешевле и проще, чем получение новых покупателей. Рекламная акция является именно тем инструментом социальной коммуникации, который формирует отношения между предпринимателем и потребителем товаров и услуг.
Постоянный клиент является лучшим вариантом клиента в любом бизнесе. Именно его закупки дают 80% прибыли. Если первый раз, приобретая товар неизвестной ему компании, он испытывал сомнения, последующие покупки совершаются потому, что клиент уже доверяет бренду. Компания не должна предать это доверие и мягко напоминать о себе. Лучшим способом ненавязчивой рекламы является выпуск сувенирной продукции с логотипом компании. Это могут быть ручки, магниты, блокноты, силиконовые браслеты, футболки, кепки. Недорогой, но полезный предмет не полетит в мусорную корзину, подобно обычным листовкам, а будет постоянно напоминать о связи с вашей компанией. Подсознательно это будет воздействовать на процесс формирования лояльности клиентов к компании и ее продукции.
В случае появления эмоциональной лояльности покупателя к определенному бренду, покупатель начинает ассоциировать себя с компанией. Отношения, построенные на этой основе долговечные и крепкие. Даже получая более выгодное предложение от другой фирмы, клиент не хочет предавать своего поставщика. Хотя, безусловно, основой длительных отношений с постоянным клиентом должны быть как эмоциональные связи, так и экономическая выгода.
| 
